Política de privacidad

Documento en borrador. El pago ya puede procesarse de forma segura a través de Stripe, pero todavía falta incorporar los datos fiscales reales de la empresa responsable y revisar esta política con un profesional (RGPD/LOPDGDD) antes de considerar la tienda legalmente completa.

Responsable del tratamiento

Razón social, domicilio y NIF del responsable: [pendientes de añadir]. Correo de contacto: zelvanecontacto@gmail.com.

Qué datos tratamos

Este sitio no recoge datos de tarjetas ni datos bancarios: el pago se realiza siempre en la página segura de Stripe, fuera de este sitio, y ZELVANE nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta.

• Al comprar: Stripe recoge y trata los datos necesarios para procesar el pago y el envío (nombre, dirección, correo, datos de pago) conforme a su propia política de privacidad. ZELVANE recibe de Stripe la información del pedido necesaria para preparar y enviar tu compra. Los pedidos se prepararán y enviarán directamente por ZELVANE cuando la tienda esté oficialmente activa.
• Si nos escribes por correo, WhatsApp o el formulario de contacto: tratamos los datos que tú mismo nos facilites únicamente para responderte.
• Carrito de compra: el pack y la cantidad que seleccionas se guardan únicamente en tu propio navegador (localStorage), no en nuestros servidores, hasta que completes o abandones la compra.
• Cookies: consulta la Política de cookies para el detalle de qué categorías existen y cuáles están realmente activas.

Finalidad y base jurídica

• Gestionar tu pedido y su envío: ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas de contacto: consentimiento prestado al escribirnos voluntariamente (art. 6.1.a RGPD).
• Cookies analíticas o de marketing, si en algún momento se activan: consentimiento explícito y revocable (art. 6.1.a RGPD).

Destinatarios

Compartimos los datos estrictamente necesarios con Stripe, como procesador de pagos, y con la empresa de transporte que se encargue de entregar tu pedido. No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Conservación

Conservamos los datos de tu pedido durante el plazo exigido por la normativa fiscal y de consumo aplicable, y los mensajes de contacto solo mientras sea necesario para atender tu consulta.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a zelvanecontacto@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).